总体原则

• 一定要自己把问题搞清楚，不要寄希望于别人来帮你搞清楚事情，可以借助别人的帮助，但不能过度依赖
• 多写多提问，把思考写出来就知道还有哪些问题，多给自己提问就能想得更加深入

向下沟通

• 对下沟通要明确，可以到具体的实时步骤，第一步做啥，第二步做啥
• 告诉下述明确的目标，即老板关心啥
• 及时同步老板和下属相关信息，避免因为对大局不清导致内心心理问题
• 定期要有1v1沟通，沟通前最好做好一定准备，1v1沟通可以发现一些隐藏的问题
• 要有一些PUSH压力，人都是比较懒的，适当的PUSH对个人和团队都有好处
• 激励是个好东西，不过比较难做，最好一开始就提出公开透明的激励方式
• 技术上的指导最好自己想清楚方案，然后在跟下属一起讨论，碰撞出新想法最好，没有也能有一定的落地思路，避免无效沟通

向上沟通

• 金字塔原理，老板更关心结论，其次是原因
• 及时反馈必要的信息，尤其是老板问过的事，否则会被认为事情更丢了
• 确保给老板的数据是准确的，经过校验的
• 提前思考老板可能关心和会提问的问题，做好必要的准备

多项事情的并发

• 好记性不如烂笔头，多写多记，及时跟进事情进展，主要是负责人和检查时间点
• 按照项目归类，并且分发给合适的人
• 如果下属事情也多，可以督促他也记录必要的事情

会议和沟通

• 会议前准备：一定要提前做好准备，具体而言是写好文档/wiki，列出必要的问题和方案，尽可能将自己不清楚的事情先搞清楚，再开会。同时做好记录，方便别人了解相关信息，和信息同步
• 会议期间：避免扩散，一定要明确会议要确认的问题，就问题进行讨论。另外一定要有结论，一定要有TODO。并做好记录，包括结论、TODO、以及一些新的重要信息（我通常写到FAQ中）。TODO很重要，一定要到具体人和时间点，避免多人负责，如果有多人一定要有第一负责人
• 会议后：及时发会议记录，并及时跟进自己相关的进度
• 与同事沟通的一些关键信息一定要落到文字，比如截图，邮件等，避免不认账。